Послуги в сфері ЖКГ

Якщо раніше низька якість послуг ЖКГ була доволі часто некритичною для споживача через низьку вартість цих послуг (принаймні, порівняно), то після багатократного зростання тарифів ситуація кардинально змінилася. Несправедливо й неправильно платити серйозні кошти за те, чого просто немає, а якщо є, то зовсім не тої якості, яка повинна бути!

І хоча Ви маєте повне право вимагати «якісні послуги або гроші назад», цього нелегко добитись через бюрократію. Наприклад, щоб довести, що у Вас холодні батареї вдома, Вам потрібно офіційно викликати ЖЕК. Працівники ЖЕКу мають право прийти через 3 дні, щоб засвідчити факт, що батареї таки холодні. Питання:

Звідки Ви знаєте, що батарея не потеплішає через 2,5 дні?
Звідки Ви знаєте, що працівники ЖЕКу складуть правильний документ?
Ви вірите, що ЖЕК от так просто надасть Вам письмові докази проти себе ж?
Чи не підуть Ваш час і зусилля на вітер?
І це лише один приклад з численних норм і правил в ЖКГ, через які звичайна людина майже не має шансів добитися правди без допомоги спеціаліста.

Проект «Право На Якість» може запропонувати якраз те, що необхідно споживачу для відстоювання своїх прав. Ось лише деякі із проблем, в яких Вам варто було б звернутись до нас:

  1. Настав опалювальний сезон, а у Вас досі не ввімкнули опалення;
  2. Опалення увімкнули, але батареї майже не гріють;
  3. Опалення пропало;
  4. Батареї ледве нагрівають кімнату, проте рахунок за опалення – дуже великий;
  5. Опалення не було, а рахунки за опалення все одно надходять, як начебто воно було;
  6. Ви хочете встановити, замінити або перевірити лічильник тепла, води, електроенергії;
  7. Ви сумніваєтесь у правильності нарахування оплати за житлово-комунальні послуги;
  8. Вам завищують тарифи на комунальні послуги;
  9. Вам нараховують оплату за послуги, яких немає взагалі;
  10. У Вас неочікувано з’явився борг за послуги, хоча Ви оплатили усі рахунки;
  11. Пропала гаряча вода;
  12. З крану гарячої води тече тепла, або прохолодна вода;
  13. Взагалі пропала вода;
  14. З крану тече іржава вода;
  15. Вода має неприємний запах;
  16. Вам прийшло попередження про відключення електроенергії, води чи опалення;
  17. Пропала електроенергія;
  18. Через перепади напруги згоріла побутова техніка;
  19. В під’їзді брудно, темно, смердить, відсутні вікна чи двері;
  20. Зі сміттєвих баків не вивозять сміття;
  21. Поламався ліфт;
  22. Від Вас вимагають підписати договір чи ще якийсь папірець, а Ви не знаєте, чи це не нашкодить.